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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ  

PRÉAMBULE

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La présente politique de confidentialité s’adresse à tout utilisateur de nos services et a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos informations personnelles peuvent être collectées et traitées.

Le respect de la vie privée et des données à caractère personnel est une priorité, raison pour laquelle nous nous engageons à traiter celles-ci dans le plus strict respect de loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée (ci-après « loi IEL ») et du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD »).                            

En tout état de cause, nous nous engageons à respecter les trois (3) principes essentiels suivants :

  • Vos données ne feront l’objet d’aucune exploitation commerciale ;

  • Vous restez maître de vos données à caractère personnel ;

  • Vos données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée ;

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ARTICLE 1. DÉFINITIONS

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Les termes, mentionnés ci-dessous, ont dans la présente Politique de confidentialité, la signification suivante :

  • « Données Personnelles » ou « Données à caractère personnel » : désigne les données à caractère personnel au sens de la loi Informatique et libertés et du RGPD et plus généralement toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ;

  • « Site » : désigne la plateforme en ligne accessible à partir du site https://www.multi-concept.fr/ et permettant de bénéficier des Services. La Plateforme regroupe l’ensemble des pages web et fonctionnalités proposées aux Utilisateurs.

  • « Services » : désigne l’ensemble des services proposés par MULTI-CONCEPT aux Utilisateurs par l’intermédiaire de la Plateforme ;

  • « Utilisateur » : désigne toute personne qui accède et navigue sur le site web  https://www.multi-concept.fr/.

 

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ARTICLE 2. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

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Les responsables du traitement sont ces représentants légaux : Ilan et Raphaël AZOULAY.       

En vertu de la réglementation en vigueur liée à la protection des données personnelles, la société MULTI-CONCEPT se doit d'une obligation de protection desdites données.           

Rappel légal :
            

Le responsable du traitement est, au sens de la loi Informatique et Libertés et du RGPD, la personne qui détermine les moyens et les finalités du traitement. Lorsque deux responsables du traitement ou plus déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement, ils sont les responsables conjoints du traitement (ou co-responsables).

Le sous-traitant est une personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement, il agit sous l’autorité du responsable du traitement et sur instruction de celui-ci.

Ceci étant précisé, la présente politique de confidentialité concerne les traitements de données personnelles réalisés par MULTI-CONCEPT en sa qualité de responsable de traitement.

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ARTICLE 3. FINALITÉS ET CATÉGORIES DE DONNÉES COLLECTÉES

                                           
MULTI-CONCEPT collecte et traite des données personnelles. Veuillez trouver ci-dessous la liste des informations collectées classés par catégories ainsi que leurs finalités associées.    

  • Données d’identification : nom, prénom

  • Données de localisation : adresse de domiciliation

  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone fixe ou portable

  • Données bancaires : numéros de carte

  • Données de connexion : données de connexion et de navigation, adresse IP


    Ce type de données sert à :

    - Contacter les clients afin de convenir d’un rendez-vous pour la pose
    - Envoyer des mails de promotion.
    - Procéder au paiement des commandes
    - Prévenir les risques de fraudes et s’assurer de l’authenticité de l’utilisateur.

Bases légales :          

          -  Exécution d’un contrat (art 6.b RGPD) :  Données servant à l’identification du client et à la communication, fourniture            et fonctionnement des services gestion           des droits et des demandes d’exercices des droits des personnes.         

          - Consentement (article 6.a RGPD) : l’utilisateur a librement consenti au traitement de ses données à caractère personnel.     

          - Intérêt légitime (article 6.f RGPD): la collecte de certaines catégories de données personnelles est indispensable et permet entre autre d’assurer le bon fonctionnement  de notre site ainsi que les fonctionnalités associées.    
 

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ARTICLE 4. DESTINATAIRES DES DONNÉES COLLECTÉES 


MULTI-CONCEPT est le destinataire principal de vos données personnelles.        
En outre, aucune de vos informations personnelles n’est publiée à votre insu, échangée, transférée, cédée ou vendues sur un support quelconque à des tiers.      

Wix est également destinataire de vos données personnelles. Wix héberge notre site. Ils nous fournissent la plateforme et certaines données sont conservées dans leur système de stockage de données, leurs bases de données et dans leur application générale. Pour en savoir davantage à ce sujet, nous vous invitons à consulter leur Politique de confidentialité.   

Enfin sachez, dans le cas ou la loi l’impose, certains tiers autorisés (juridictions concernées, médiateurs, avocats, huissiers  et autres auxiliaires de justice) peuvent avoir accès à vos données personnelles.     

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ARTICLE 5. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE   

MULTI-CONCEPT s’engage à ne réaliser aucune opération de transfert de vos données à caractère personnel en dehors de l’Union Européenne. 
Toutefois, il peut arriver que notre hébergeur Wix conserve vos informations personnelles dans des centres de données situés en Israël et aux États-Unis.      

En tout état de cause, tous les transferts de données des ressortissants de l’Union Européenne s’opèrent avec les garanties juridiques optimales (transfert dans des pays offrant un niveau de protection adéquat selon la Commission Européenne, mise en œuvre de clauses contractuelles types,…).  Pour en connaître davantage sur les opérations de transfert de données de notre hébergeur, nous vous invitons à consulter leur Politique de confidentialité.          
 


ARTICLE 6. DURÉES DE CONSERVATION DES DONNÉES   

En tout état de cause, la durée de conservation de vos données personnelles n’excède pas un délai de 3 ans (36 mois) à compter de votre dernière commande. A l’issue de ce délai, et sans aucune activité de votre part, elles feront l’objet d’un effacement.           

ARTICLE 7. DROITS            DES PERSONNES CONCERNÉES SUR LES DONNÉES    

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur le traitement de vos données à caractère personnel :

  • Droit d’accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude de vos données,

  • Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli ») de vos données à caractère personnel (article 17 RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite,

  • Droit de retirer à tout moment votre consentement dès lors qu’un traitement repose sur cette base légale (article 7 RGPD),

  • Droit à la limitation du traitement de vos données (article 18 RGPD),

  • Droit d’opposition au traitement de vos données (article 21 RGPD),

  • Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque vos données font l’objet de traitements automatisés fondés sur votre consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD), 

  • Droit de définir le sort de vos données suite à votre décès et de choisir que nous communiquions (ou non) vos données à un tiers que vous aurez préalablement désigné. En cas de décès et à défaut d’instructions de votre part, nous nous engageons à détruire vos données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Vous pouvez exercer vos droits :

  • Par courrier à cette adresse postale : 83 Boulevard du Redon 13009 Marseille

  • Par e-mail à cette adresse :  contact@multi-concept.fr 

Enfin, vous pouvez également introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes) ou de toute autre autorité compétente.

ARTICLE 8. COOKIES     

Un cookie est un petit fichier texte émis par le serveur d'un site web et qui est inscrit sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Le cookie contient un code unique permettant de reconnaître votre navigateur lors de votre visite sur notre site web ou lors de futures visites répétées.

Notre site hébergé par Wix utilise des cookies. Pour en savoir plus, sur les types de cookies et autres technologies de suivi que Wix peut placer sur votre appareil, nous vous invitons à consulter leur Politique relative aux cookies.          

Les informations récoltées par les cookies sont anonymes et ne permettent pas votre identification en tant que personne. En effet, les informations liées aux cookies ne peuvent pas être associées à un nom et/ou prénom parce qu’elles ne contiennent pas de données à caractère personnel.  

Il est possible de vous opposer à l’utilisation des cookies depuis les paramètres de votre navigateur. La configuration de chaque navigateur est différente. Il vous appartient de suivre les instructions de l’éditeur de votre navigateur (liens disponibles par navigateur différent)

Nous avertissons qu'en cas de refus de l'enregistrement des cookies, l'expérience de navigation sur notre site peut être limitée. Nous déclinons, de ce fait, toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du site, résultant du refus de cookies de votre part.


ARTICLE 9. SÉCURITÉ DES DONNÉES  

Notre hébergeur et nous-même respectons le RGPD et la loi Informatique et Libertés en matière de sécurité et de confidentialité de vos données.        
 
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité de nos traitements de données à caractère personnel et la confidentialité des données que nous collectons. 
 
À ce titre, nous prenons toutes les précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par les traitements pour en préserver la sécurité et, notamment, empêcher que les données soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. Pour en connaître davantage sur les dispositifs de sécurité déployés par Wix, nous vous invitons à consulter leur Politique de confidentialité.          

Malgré les efforts déployés, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas la protection et la sécurité absolues de vos informations personnelles            

 
ARTICLE 10. QUESTIONS               

Toutes questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité ou toutes autres demandes seront bien reçues. Ils devront être adressés par voie postale ou par e-mail.        

ARTICLE 11. RÉVISION ET MISE A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous engageons à traiter les données à caractère personnel conformément aux dispositions légales en vigueur.        

La présente politique sera revue en fonction des évolutions des textes. Vous serez régulièrement informé de cette mise à jour.

(Version mise à jour le 15/12/2023) 
                              

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